En esta Política de Privacidad te explicamos cómo se recogen y tratan tus datos personales cuando utilizas el sitio web pepica.es (en adelante, el “Sitio Web”).

El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es la responsable del tratamiento?

• Responsable: Carolina Suarez

• Nombre comercial: Pepica

• Domicilio: Madrid

• Email de contacto: dime@pepica.es

En adelante, “Pepica” o “la Responsable”.

2. ¿Qué datos personales recogemos y cómo los obtenemos?

Los datos que podemos tratar proceden de:

• Formularios de contacto del Sitio Web.

• Formularios de solicitud de presupuesto o similares.

• Correos electrónicos enviados directamente a las direcciones de Pepica.

• Interacción a través de nuestras redes sociales (mensajes privados, comentarios, etc.).

Los datos que habitualmente se solicitan son:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: email, teléfono.

• Datos profesionales: empresa, cargo, web.

• Datos de facturación, en su caso: NIF, domicilio fiscal.

• Información que tú misma/o nos facilites en los campos de texto libre (mensaje, briefing, etc.).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Pepica tratará tus datos para las siguientes finalidades:

1. Atender consultas y solicitudes de información

   • Gestionar las consultas que envíes a través de formularios de contacto o email.

   • Enviarte la información que nos pidas.

2. Elaboración de presupuestos y prestación de servicios de diseño

   • Gestionar solicitudes de propuesta o presupuesto.

   • Mantener la relación contractual y administrativa contigo (alta de cliente, facturación, gestión contable y fiscal).

3. Envío de comunicaciones comerciales (si activas esta opción)

   • Enviarte información sobre servicios, novedades, recursos o contenidos relacionados con la actividad de Pepica, por medios electrónicos o no electrónicos.

   • Solo lo haremos si nos has dado tu consentimiento o si existe una relación contractual previa que lo permita conforme a la normativa.

4. Gestión de redes sociales

   • Mantener el perfil profesional de Pepica en redes sociales y la interacción contigo (responder mensajes, comentarios, etc.).

   • En este entorno, se aplicarán tanto esta Política como las condiciones de uso y privacidad propias de cada red social.

5. Mejora del Sitio Web y seguridad

   • Analizar la navegación de forma agregada y anónima (mediante cookies o tecnologías similares) para mejorar la experiencia de usuario.

   • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad del Sitio Web.

   • Para más detalle, consulta la Política de Cookies.

4. ¿Cuál es la base legal que nos permite tratar tus datos?

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tratamos tus datos sobre la base jurídica de:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD):

  • Cuando marcas las casillas habilitadas en formularios de contacto o suscripción.

  • Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, si las aceptas.

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD):

  • Cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD):

  • Obligaciones contables, fiscales y administrativas derivadas de la relación contractual.

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD):

  • Gestionar adecuadamente el Sitio Web, atender reclamaciones, proteger la seguridad de los sistemas y prevenir fraudes.

En cualquier caso, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a dime@pepica.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los plazos de conservación serán:

• Datos de contacto y consultas: el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, 1 año desde la última comunicación relevante.

• Datos de clientes y facturación: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y 4 años para obligaciones tributarias, salvo que la normativa exija otro plazo).

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición.

• Datos de navegación obtenidos mediante cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Con carácter general, tus datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:

• Proveedor de hosting y alojamiento web: Hostinguer

• Proveedores de correo y herramientas ofimáticas:  Google Workspace, Microsoft 365.

• Asesoría contable y fiscal.

• Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.

Todos estos terceros actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

No se prevén cesiones internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se indique expresamente (por ejemplo, uso de proveedores en EE. UU.). En ese caso, se adoptarán las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar los datos inexactos o incompletos.

• Suprimir tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente en relación con acciones de marketing directo.

• Portar tus datos; es decir, recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

Podrás ejercer estos derechos enviando una solicitud, acompañada de una copia de tu documento de identidad, a:

• Email: dime@pepica.es

Asimismo, si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web www.aepd.es

8. Datos obligatorios y veracidad de la información

En los formularios del Sitio Web se indicará qué campos son obligatorios mediante un asterisco u otro sistema. Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos atender tu solicitud.

Te comprometes a que los datos que proporciones sean verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los perjuicios que pueda causar la aportación de datos falsos o inexactos.

9. Seguridad de los datos

Pepica ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

10. Menores de edad

Los servicios y contenidos del Sitio Web no van dirigidos a menores de 14 años.
Pepica no recaba voluntariamente información de menores y, si tuviera constancia de que existen datos de un menor de 14 años, procederá a su supresión inmediata.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Pepica se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la prestación de servicios o en la configuración del Sitio Web.

En caso de modificaciones sustanciales, se informará al usuario de forma visible en el Sitio Web o por medios adecuados.

Última actualización: 2026.